Несколько признаков, указывающих на то, что всё не здорово и изменения нужно начинать позавчера.Информация для владельца (директора) ветеринарной клиники.

Анализ деятельности и откровенное общение по разным вопросам с владельцами ветеринарных клиник позволили выделить ряд признаков, которые говорят о том, что  на предприятии настали очень непростые времена и всё очень проблематично. Тема настолько же сложная насколько неприятная. Однако, не говорить об этом и игнорировать эти вопросы значит безответственно относится к своему предприятию. 
Ниже приведем некоторые из "тревожных" признаков:

  1. уменьшение количества обращений в клинику и общего числа пациентов,
  2. увеличение времени лечения одного животного,
  3. уменьшение валовой выручки и прибыли,
  4. увеличение случаев хронических заболеваний и летальных исходов,
  5. растущее число жалоб от владельцев животных,
  6. неудовлетворенность заработной платой и условиями труда со стороны сотрудников клиники,
  7. неясно прописанные, а потому и плохо исполняемые функциональные обязанности,
  8. некачественное или отсутствие профилактической работы с владельцами животных,
  9. отсутствие программы повышения квалификации сотрудников клиники,
  10. недостаток сотрудников (высокопрофессиональных хирургов, терапевтов etc)
  11. устаревшее оборудование и отсутствие планового обновления аппаратуры и технологий лечения,
  12. конфликты в коллективе, недружественные отношения между подразделениями клиники,
  13. потеря авторитета среди коллег, лидирующих позиций (падение рейтинга) на рынке зооветеринарного бизнеса.
Признаки негативных тенденций, как правило, начинают проявляться частично. Далее происходит "обвал" и владелец бизнеса понимает, что перемены нужно начинать (было) позавчера. 
Основной вопрос - может ли владелец бизнеса или наемный директор переломить ситуацию и вывести клинику на достойный уровень. Каждый случай и каждая ситуация индивидуальны. Но! Что в какой последовательности, как и в какое время менять - рецепты разрабатываются  на каждый отдельный случай (производственную ситуацию). Единственно, что нужно - не бояться перемен! Про перемены чуть позже.
Удачи всем! 

Комментарии

Популярные сообщения из этого блога

Чистим зубы.

Внимание к деталям у ветеринарного врача. Тема деликатная, не очень"приятная", но важная.

Лимфадениты у коз.