По каким критериям владельцы животных выбирают (или не выбирают) ветеринарную клинику.
 Общение с владельцами животных, пользующихся услугами ветеринарных клиник, позволило получить ответы о критериях, которыми они руководствовались при выборе лечебного заведения для своего питомца. Ответы приводим ниже:  1. удобное расположение (доступность),  2. доступные цены на услуги (или/и соотношение цена/качество обслуживания),  3. наличие квалифицированных ветеринарных врачей (и/или узкопрофильного специалиста),  4. рекомендации знакомых,  5. хорошая репутация клиники,  6. наличие удобной парковки для автомобилей,  7. совпадение рекламных ожиданий и реальности,  8. клиника работает долгое время (например: более 15 лет на одном месте),  9. привлекательный сайт и положительные отзывы в интернете о ветклинике,  10. наличие ветеринарной аптеки,  11. привычка посещать одну клинику,  Эти ответы были получены у владельцев животных из двух клиник. расположенных в центре города с миллионным населением. Это основные варианты ответов, остальные единичные ответы такие, как "не знаем...


 
 
Комментарии
Отправить комментарий